保守オプションはあるでしょうか？

トランジション・ネットワークス社製品には、一部の屋外防水筐体を除いた全製品に標準でセンドバック保守および5年保証が付いております。

保守オプションとしては、次の2つの用意がありますので、検討される場合は当社の営業担当に御連絡いただくか、もしくはContactフォームよりお問い合わせ下さい。

• 先出センドバック・オプション
  • 標準付属のセンドバックは後出し方式ですが、先出は故障被疑をお客様の方で判断され、当社のサポート担当に御連絡いただく事により、ハードウェア故障が疑われる場合には、先出にて新品に交換できるサービスです。
  • 万が一、対象製品が販売を終了している場合は、後継となる製品かまたは修理対応となる場合があります。
  • 最初の販売から5年が経過した製品は交換対象外です。
  • 交換後であっても保証期間は延長されません。

• 保証期間延長オプション
  • 保証期間を6年～最長18年間（製品のMTBFに依存）まで延長できるサービスです。原則先出センドバック・オプションのご契約が必要です。
  • 保守形態はいつの場合でも、センドバックのみでオンサイトにはなりません。